Cetak Tabulasi

Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Surat Masuk Undangan, Pemberitahuan, dll

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN GUNUNGKIDUL

Tahun 2025

No Responden	Pertanyaan									Total
No Responden	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Total
1	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
3	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
4	4	4	4	4	4	4	4	28
5	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
Total	20	20	20	20	20	20	20	16	16	172
Rata-Rata Pertanyaan	4.00	4.00	4.00	4.00	4.00	4.00	4.00	3.20	3.20	34.4
Rata-Rata Unsur	20 / 1 = 20.00 20.00 / 5 = 4.00	20 / 1 = 20.00 20.00 / 5 = 4.00	20 / 1 = 20.00 20.00 / 5 = 4.00	20 / 1 = 20.00 20.00 / 5 = 4.00	20 / 1 = 20.00 20.00 / 5 = 4.00	20 / 1 = 20.00 20.00 / 5 = 4.00	20 / 1 = 20.00 20.00 / 5 = 4.00	16 / 1 = 16.00 16.00 / 5 = 3.20	16 / 1 = 16.00 16.00 / 5 = 3.20	34.40
Rata-Rata Tertimbang Unsur	20.00 / 5 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	20.00 / 5 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	20.00 / 5 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	20.00 / 5 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	20.00 / 5 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	20.00 / 5 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	20.00 / 5 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	16.00 / 5 = 3.20 3.20 X (1/ 9) 3.20 X 0.11 = 0.36	16.00 / 5 = 3.20 3.20 X (1/ 9) 3.20 X 0.11 = 0.36	3.82

No	Unsur	Jumlah Pertanyaan	Total Nilai	Nilai Rata-Rata Unsur	Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1	Persyaratan	1	20	4.00	0.44
2	Prosedur	1	20	4.00	0.44
3	Waktu Pelayanan	1	20	4.00	0.44
4	Kesesuaian Biaya Pelayanan	1	20	4.00	0.44
5	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	1	20	4.00	0.44
6	Kompetensi Pelaksana	1	20	4.00	0.44
7	Perilaku Pelaksana	1	20	4.00	0.44
8	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	1	16	3.20	0.36
9	Sarana Dan Prasarana	1	16	3.20	0.36
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat					3.82 ( Sangat Baik )
Konversi					95.56
Mutu Pelayanan					A (Sangat Baik)