Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN GUNUNGKIDUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
12
8
8
8
8
8
8
8
8
 76
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
2.67
2.67
2.67
2.67
2.67
2.67
2.67
2.67
 25.36
Rata-Rata Unsur
12 / 1 = 12.00
12.00 / 3 = 4.00
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
25.33
Rata-Rata Tertimbang Unsur
12.00 / 3 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/9)
2.67 X 0.111 = 0.30
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/9)
2.67 X 0.111 = 0.30
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/9)
2.67 X 0.111 = 0.30
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/9)
2.67 X 0.111 = 0.30
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/9)
2.67 X 0.111 = 0.30
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/9)
2.67 X 0.111 = 0.30
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/9)
2.67 X 0.111 = 0.30
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/9)
2.67 X 0.111 = 0.30
2.81
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
12
4.00
0.44
2
Prosedur
1
8
2.67
0.30
3
Waktu Pelayanan
1
8
2.67
0.30
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
8
2.67
0.30
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
8
2.67
0.30
6
Kompetensi Pelaksana
1
8
2.67
0.30
7
Perilaku Pelaksana
1
8
2.67
0.30
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
8
2.67
0.30
9
Sarana Dan Prasarana
1
8
2.67
0.30
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 2.81 ( Kurang Baik )
Konversi 70.37
Mutu Pelayanan C (Kurang Baik)